多种联系方式汇总
传奇私服网（download.lemarche-sf.com）为用户与运营方提供多渠道联系通道。无论你是想反馈今日传奇私服列表中的失效链接、举报虚假宣传私服、咨询传奇私服下载问题，还是希望提交自己的私服收录申请，都可以通过以下方式与我们取得联系。
📧 电子邮件
- 用户支持与问题反馈：[email protected]
- 私服收录与运营方合作：[email protected]
- 侵权投诉与内容下架：[email protected]
- 隐私与数据相关请求：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线（工作日 9:00-18:00）：400-000-0000（占位）
- 技术支持专线（每日 10:00-22:00）：400-000-0001（占位）
- 在线客服：站内右下角“在线咨询”窗口，平均响应时间 3 分钟
- QQ 客服群（占位）：800000000
📍 办公地址
地址：中国·某省某市某区某路 88 号 传奇私服网运营中心（占位）
邮编：000000（占位）
来访须知：如需当面沟通，请提前 2 个工作日通过邮件预约，并说明来访事由。
工作时间与服务承诺
我们的标准服务时间为周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外），技术支持专线延长至每日 22:00。在线客服窗口在标准服务时间内保持人工在线，非服务时间可留言，我们将在下一个工作日 10:00 前回复。
服务承诺：用户提交的失效链接举报，平均处理时效为 4 小时以内；私服收录申请，审核周期为 1-3 个工作日；侵权投诉，我们将在收到完整材料后 24 小时内进行初步核实并采取临时措施；隐私数据相关请求，依据《个人信息保护法》在 15 个工作日内完成处理。所有通过邮件提交的问题，我们承诺在 1 个工作日内给予首次回复。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应通道：
| 业务类型 | 联系通道 | 负责部门 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 今日传奇私服列表纠错 | support@ 邮箱 / 在线客服 | 内容审核组 | 4小时内 |
| 传奇私服下载故障 | 技术支持专线 / 在线客服 | 技术开发组 | 2小时内 |
| 私服收录申请 | submit@ 邮箱 | 运营合作组 | 1-3个工作日 |
| 虚假宣传/恶意私服举报 | support@ 邮箱 / 举报按钮 | 内容审核组 | 6小时内 |
| 侵权与内容下架 | abuse@ 邮箱 | 法务合规组 | 24小时内初步核实 |
| 隐私数据查询/删除 | privacy@ 邮箱 | 数据保护官 | 15个工作日内 |
| 广告与商务合作 | submit@ 邮箱 | 商务组 | 2个工作日 |
常见问题与快速解答
我提交的私服为什么没有被收录？
常见原因包括：服务器上线时间不足 7 天、无法通过连通性检测、版本与已有条目高度重复、运营方信用评分低于 60 分、缺少必要的版本说明与开区计划。建议在提交时附上服务器 IP、开区时间表、版本介绍与联系方式，以便加快审核。
如何举报一个虚假或恶意私服？
在对应私服详情页点击“举报”按钮，或发送邮件至 [email protected]，标题注明“举报+私服名称”。请尽量提供截图、充值记录、聊天记录等证据。我们会在 6 小时内核实，确认违规后将下架该条目并降低运营方信用评分。
我的个人信息被错误收录了怎么办？
请发送邮件至 [email protected]，说明具体页面 URL、涉及的个人信息内容以及你的身份证明。我们将在 15 个工作日内完成核实与处理，必要时删除相关数据并通知你处理结果。
为什么客服电话有时无法接通？
客服热线在非工作时间（18:00 后及法定节假日）无人接听，技术支持专线在 22:00 后关闭。高峰时段（每日 12:00-14:00、19:00-21:00）来电较多，可能出现排队。建议优先使用在线客服或邮件，响应更稳定。